Der findes ikke én rigtig frekvens, der passer til alle virksomheder.
Hvor ofte du bør sende nyhedsbrev, afhænger blandt andet af din målgruppe, dit indhold, din branche og hvad dine abonnenter forventer.
Sender du for ofte uden at have noget relevant at sige, risikerer du at irritere modtagerne. Sender du for sjældent, kan de glemme, hvorfor de tilmeldte sig.
Det vigtigste er derfor ikke at finde et “perfekt” antal udsendelser, men en frekvens du kan holde, og som dine modtagere faktisk reagerer positivt på.
Hvis du vil have et bredere overblik over emnet, kan du også gå til vores email marketing-guide, hvor vi samler guides om nyhedsbreve, strategi, flows og optimering.
Start med at kende dine modtagere
Før du beslutter, hvor ofte du vil sende, skal du kende din målgruppe.
En webshop med mange kampagner og produktnyheder kan have behov for at sende oftere end en B2B-virksomhed, der primært deler fagligt indhold.
Det vigtigste er, at frekvensen passer til det, modtagerne forventede, da de tilmeldte sig.
Hvis du fx lover ugentlige tips, bør der som udgangspunkt ikke gå flere måneder mellem dine mails.
Omvendt giver det heller ikke mening at øge frekvensen markant, hvis modtagerne ikke har forventet det.
Hvilke frekvenser bruger virksomheder typisk?
Der er flere almindelige måder at strukturere udsendelser på.
Ugentligt
Et ugentligt nyhedsbrev kan fungere godt, hvis du har nok relevant indhold og en målgruppe, der gerne vil høre fra dig ofte.
Det giver en fast rytme og gør det lettere at holde relationen aktiv.
Hver anden uge
Denne frekvens passer godt til virksomheder, der gerne vil kommunikere regelmæssigt, men som ikke har behov for at sende hver uge.
Det giver også mere tid til at producere indhold af høj kvalitet.
Månedligt
Et månedligt nyhedsbrev kan være passende, hvis du primært deler nyheder, inspiration eller større opdateringer.
Det kan være en god løsning for virksomheder, der ikke har nok relevant stof til hyppigere udsendelser.
Flere gange om ugen
Det kan fungere i brancher med mange tilbud, produktnyheder eller tidsfølsomt indhold.
Men jo mere du sender, desto vigtigere bliver relevans og segmentering.
Det er ikke frekvensen i sig selv, der afgør, om det virker. Det handler om, hvorvidt modtageren oplever indholdet som værdifuldt.
Konsistens er vigtigere end volumen
En fast rytme er ofte vigtigere end at sende så meget som muligt.
Hvis du sender hver uge i en periode og derefter forsvinder i flere måneder, kan det gøre kommunikationen uforudsigelig.
Vælg derfor en frekvens, du realistisk kan holde.
Et relevant månedligt nyhedsbrev er bedre end fire halvhjertede mails om ugen.
Brug data til at finde den rigtige frekvens
Du behøver ikke gætte dig frem.
Hold øje med, hvordan modtagerne reagerer, når du ændrer frekvensen.
Se fx på:
- åbningsrate
- klikrate
- afmeldinger
- konverteringer
- engagement over tid
Hvis afmeldingerne stiger, efter du begynder at sende oftere, kan det være et tegn på, at frekvensen er for høj.
Hvis engagementet derimod holder sig stabilt eller stiger, kan det være et tegn på, at modtagerne accepterer den højere frekvens.
Test gerne i perioder, så du har nok data til at vurdere udviklingen.
Kvalitet kommer før frekvens
Det er bedre at sende færre relevante mails end mange mails uden et klart formål.
Hver udsendelse bør give modtageren en grund til at åbne.
Det kan fx være:
- et konkret tip
- en guide
- en nyhed
- inspiration
- et tilbud
- en relevant opdatering
Spørg dig selv, om mailen faktisk giver værdi.
Hvis svaret er nej, er løsningen ikke nødvendigvis at sende oftere.
Segmentér, hvis forskellige modtagere har forskellige behov
Alle abonnenter behøver ikke modtage det samme.
Nogle er meget aktive og vil gerne høre fra dig ofte. Andre er kun interesserede i bestemte emner eller større nyheder.
Her kan segmentering gøre en stor forskel.
Du kan fx opdele efter:
- interesser
- købshistorik
- aktivitet
- kundetype
- placering i kunderejsen
Det gør det muligt at sende oftere til dem, der ønsker det, uden at presse alle andre.
Hvis du arbejder mere strategisk med segmentering, automation og frekvens, kan du læse mere om vores email marketing ydelser og hvordan vi hjælper virksomheder med at strukturere deres emailindsats.
Hvor ofte skal du så sende?
Hvis du er i tvivl, så start med en frekvens, du realistisk kan holde.
For mange virksomheder vil én mail om ugen eller hver anden uge være et naturligt udgangspunkt, men der findes ikke en løsning, der passer til alle.
Det vigtigste er, at du måler på resultaterne og justerer løbende.
Din frekvens bør udvikle sig sammen med din målgruppe, dit indhold og dine mål.