Permission marketing handler om at få lov til at kommunikere med potentielle kunder, før du sender dem markedsføring.
Det betyder, at personen aktivt har sagt ja til at høre fra dig – fx ved at tilmelde sig et nyhedsbrev, downloade en guide eller acceptere markedsføring i forbindelse med en tilmelding.
Tanken er enkel: Kommunikation fungerer ofte bedre, når modtageren selv har valgt at modtage den.
Hvad er permission marketing?
Permission marketing er en tilgang, hvor markedsføringen bygger på samtykke og frivillig tilmelding.
I stedet for at kontakte mennesker uden invitation arbejder du med personer, der allerede har vist en form for interesse.
Det kan fx være en person, der:
- tilmelder sig dit nyhedsbrev
- downloader en guide
- tilmelder sig et webinar
- accepterer at modtage kampagner
- opretter en profil og vælger marketing til
Det centrale er, at modtageren ved, hvad de siger ja til.
Hvorfor er permission marketing vigtigt?
Permission marketing kan være værdifuldt, fordi det skaber et bedre udgangspunkt for kommunikationen.
Når en person selv har valgt at høre fra dig, er der allerede en form for interesse.
Det gør det lettere at arbejde med relevant indhold og opbygge relationen over tid.
Mere relevant kommunikation
Hvis du ved, hvad personen har tilmeldt sig for, kan du lettere sende noget, der passer til deres behov.
En person, der har downloadet en guide om email automation, bør fx ikke nødvendigvis modtage det samme som en person, der har vist interesse for nyhedsbreve.
Jo bedre sammenhæng der er mellem tilmeldingen og kommunikationen bagefter, desto mere relevant bliver oplevelsen.
Bedre grundlag for relationer
Permission marketing handler ikke kun om at få et ja.
Det handler også om at leve op til det, du har lovet.
Hvis en person tilmelder sig for at få faglige tips, bør kommunikationen afspejle det.
På den måde kan du opbygge tillid over tid i stedet for kun at fokusere på korte salgsbudskaber.
Bedre mulighed for segmentering
Når personer selv tilmelder sig gennem forskellige formularer, guides eller kampagner, kan du samtidig få information om deres interesser.
Det kan bruges til segmentering.
Du kan fx segmentere efter:
- interesseområde
- tidligere køb
- aktivitet
- kundetype
- tilmeldingskilde
Det gør det lettere at sende mere målrettede mails.
Sådan arbejder du med permission marketing
Gør tilmeldingen tydelig
Det skal være klart, hvad personen siger ja til.
Hvis det er et nyhedsbrev, skal det fremgå tydeligt.
Hvis det er kampagner, bør det også være tydeligt.
Undgå uklare formuleringer, hvor modtageren ikke ved, hvad der kommer bagefter.
Fortæl hvad de kan forvente
Det kan være en fordel at fortælle:
- hvilken type indhold du sender
- hvor ofte du cirka sender
- hvad modtageren får ud af det
Det skaber tydeligere forventninger fra starten.
Lever på det, du har lovet
Hvis en person har tilmeldt sig for at få en guide, bør den første kommunikation naturligt handle om det.
Spring ikke direkte til irrelevante salgsbudskaber.
Sørg for, at næste mail føles som en naturlig fortsættelse af tilmeldingen.
Segmentér efter interesse
En god permission marketing-strategi handler ikke kun om at få flere tilmeldinger.
Det handler også om at bruge dem rigtigt.
Hvis du ved, hvad personen interesserer sig for, kan du tilpasse kommunikationen bedre.
Det gør dine mails mere relevante og lettere at forstå.
Gør det nemt at afmelde sig
Modtageren skal let kunne vælge kommunikationen fra igen.
Det er både vigtigt for brugeroplevelsen og for at sikre, at listen består af personer, der rent faktisk ønsker at høre fra dig.
Permission marketing og email marketing
Email marketing er et oplagt sted at arbejde med permission marketing, fordi tilmeldingen ofte er tydelig og direkte.
En person kan fx tilmelde sig et nyhedsbrev og derefter komme ind i et velkomstflow.
Her kan du bygge relationen op med relevant indhold i stedet for at sende tilfældige kampagner.
Hvis du vil læse mere om automatiserede forløb, kan du også se vores guide til email flows.
Permission marketing og samtykke
Permission marketing hænger tæt sammen med samtykke, men de to begreber er ikke helt det samme.
Permission marketing er en marketingtilgang.
Samtykke handler blandt andet om, hvilket juridisk grundlag du har for at kontakte personen.
Derfor er det vigtigt ikke kun at tænke strategisk, men også at sikre, at din praksis lever op til de regler, der gælder for email marketing.
Her ville jeg være forsigtig med at skrive for konkret om jura, medmindre I vil lave en separat artikel om samtykke og GDPR.
Brug permission marketing som en del af din strategi
Permission marketing fungerer bedst, når det hænger sammen med resten af din email-strategi.
Det kan fx se sådan ud:
En person finder en guide → tilmelder sig → modtager relevant indhold → bliver segmenteret efter interesse → får tilbud om et relevant næste skridt.
På den måde bliver permission marketing ikke kun et ja til at modtage mails.
Det bliver starten på en mere relevant kunderejse.
Hvis du vil have et bredere overblik over nyhedsbreve, strategi, flows og optimering, kan du gå videre til vores email marketing guide.
Vil du arbejde mere strategisk med permission marketing, segmentering og automation, kan du også læse mere om vores email marketing ydelser.
Permission marketing handler om relevans og tillid
Permission marketing handler grundlæggende om respekt for modtagerens valg.
Du får lov til at kommunikere – og derefter er det dit ansvar at gøre kommunikationen relevant.
Jo tydeligere forventningerne er, og jo bedre du lever op til dem, desto stærkere bliver grundlaget for en langsigtet relation.