Email marketing kan være en stærk kanal, hvis du bruger den rigtigt. Du får direkte adgang til dine kunder og potentielle kunder, og du kan arbejde målrettet med både relationer, trafik og salg.
Problemet er, at mange virksomheder sender mails uden en klar plan. Så bliver nyhedsbrevet hurtigt bare endnu en besked i indbakken.
Her får du 10 konkrete råd, der kan hjælpe dig med at få mere ud af din email marketing.
1. Byg en liste med mennesker, der faktisk vil høre fra dig
En stor mailingliste er ikke nødvendigvis en god mailingliste.
Det vigtigste er, at modtagerne selv har valgt at tilmelde sig, og at de har en reel interesse i det, du sender.
Byg derfor listen organisk via din hjemmeside, sociale medier, events eller i forbindelse med et køb.
Det giver langt bedre mening end at fokusere på antal alene.
2. Segmentér dine modtagere
Alle på din liste er ikke ens.
En ny kunde har ofte andre behov end en kunde, der har handlet hos dig flere gange. Derfor kan det være en fordel at opdele din liste efter fx adfærd, købshistorik eller interesser.
På den måde kan du sende mere relevante mails.
En ny kunde kan fx få en velkomstserie, mens en eksisterende kunde kan få anbefalinger baseret på tidligere køb.
3. Skriv emnelinjer, der er værd at åbne
Emnelinjen er noget af det første, modtageren ser.
Den skal derfor være tydelig, relevant og give en god grund til at åbne mailen.
Det betyder ikke, at du skal bruge clickbait eller overdrevne formuleringer. Tværtimod fungerer det ofte bedre at være konkret.
I stedet for:
“Nyheder fra os”
kan du fx skrive:
“3 måder du kan forbedre dine næste mails på”
eller:
“Det her bør du teste i dit næste nyhedsbrev”
Det vigtigste er, at emnelinjen passer til det, mailen faktisk indeholder.
4. Gør dine mails nemme at læse på mobilen
Mange læser deres mails på telefonen.
Derfor skal dit design også fungere på en mindre skærm.
Brug korte afsnit, tydelige overskrifter og knapper, der er nemme at trykke på.
Undgå lange tekstblokke og for mange elementer på én gang.
Test gerne mailen på flere enheder, før du sender den ud til hele listen.
5. Hav en tydelig CTA
Hver mail bør have et klart formål.
Vil du have modtageren til at læse en artikel, se et produkt, booke et møde eller købe noget?
Gør det tydeligt.
Brug en call to action, der fortæller præcist, hvad der sker bagefter.
I stedet for en vag knap som:
“Læs mere”
kan du fx skrive:
“Se guiden”
“Book en samtale”
eller:
“Se produktet”
Jo tydeligere næste skridt er, desto nemmere er det for modtageren at handle.
6. Test én ting ad gangen
Du kan ikke vide på forhånd, hvad der fungerer bedst.
Derfor er test en vigtig del af email marketing.
Du kan fx teste:
- emnelinjer
- CTA-tekst
- tidspunkt for udsendelse
- længden på mailen
- forskellige vinkler på samme budskab
Det vigtigste er, at du ikke ændrer alt på én gang.
Hvis du tester én variabel ad gangen, bliver det lettere at se, hvad der faktisk påvirker resultatet.
7. Brug personalisering med omtanke
Personalisering kan gøre mails mere relevante, men det skal føles naturligt.
Det kan være så enkelt som at bruge modtagerens navn eller sende forskelligt indhold baseret på tidligere køb eller interesser.
En webshop kan fx sende produktanbefalinger ud fra kundens adfærd.
Pointen er ikke at vise, hvor meget data du har.
Pointen er at gøre indholdet mere relevant.
8. Find en frekvens, der passer til din målgruppe
Der findes ikke ét rigtigt svar på, hvor ofte du skal sende mails.
Det afhænger af branchen, indholdet og målgruppen.
Nogle virksomheder sender flere gange om ugen, mens andre klarer sig fint med et månedligt nyhedsbrev.
Det vigtigste er at holde øje med, hvordan modtagerne reagerer.
Hvis engagementet falder eller mange melder sig fra, kan det være et tegn på, at frekvensen skal justeres.
9. Giv værdi før du sælger
Hvis alle dine mails kun handler om rabatter og tilbud, bliver de hurtigt ens.
Prøv derfor også at dele indhold, der hjælper modtageren.
Det kan fx være:
- tips
- guides
- cases
- inspiration
- erfaringer
- svar på typiske spørgsmål
Når du giver noget nyttigt, bliver det lettere at opbygge tillid.
Og når du senere sender et tilbud, kommer det i en relation, der allerede er etableret.
10. Hold din liste opdateret
En mailingliste bør ikke bare vokse.
Den bør også vedligeholdes.
Hvis mange modtagere aldrig åbner eller klikker, kan det være relevant at vurdere, om de stadig skal være på listen.
Du kan fx starte med en reaktiveringsmail og give dem mulighed for at vise, om de stadig vil høre fra dig.
Det handler ikke om at få den størst mulige liste, men om at have en liste med mennesker, der faktisk er interesserede.
Sådan får du mere ud af din email marketing
God email marketing handler ikke om ét enkelt trick.
Det handler om at kombinere relevante modtagere, godt indhold, tydelige budskaber og løbende optimering.
Start med de områder, der giver mest mening for din virksomhed, og justér ud fra de resultater, du ser.
Vil du arbejde mere strategisk med segmentering, automation og indhold, kan du læse mere om vores email marketing service og hvordan vi arbejder med at skabe bedre resultater gennem email.