En god email-kampagne starter ikke med selve mailen.
Den starter med et klart mål, en tydelig målgruppe og en plan for, hvad du vil have modtageren til at gøre.
Hvis du bare sender en mail uden en klar retning, bliver det svært at vurdere, om kampagnen faktisk virker.
Her får du en enkel måde at planlægge en email-kampagne fra start til slut.
Start med et klart mål
Før du skriver noget, skal du vide, hvad kampagnen skal opnå.
Det kan fx være:
- flere salg
- flere leads
- flere tilmeldinger
- trafik til en bestemt side
- genaktivering af tidligere kunder
- introduktion af et nyt produkt eller en ny ydelse
Jo tydeligere målet er, desto lettere bliver det at skrive resten af kampagnen.
Hvis formålet fx er at få flere til at booke et møde, skal både emnelinje, indhold og CTA pege i den retning.
Kend din målgruppe
Det næste spørgsmål er, hvem du skriver til.
En ny abonnent har ikke nødvendigvis samme behov som en eksisterende kunde, og en potentiel kunde reagerer ikke nødvendigvis på det samme budskab som en loyal kunde.
Derfor giver det mening at segmentere din liste.
Du kan fx segmentere efter:
- tidligere køb
- interesser
- aktivitet
- kundetype
- branche
- placering i kunderejsen
Jo bedre du forstår modtageren, desto lettere bliver det at skrive en mail, der føles relevant.
Vælg kampagnens format
En email-kampagne behøver ikke kun bestå af én mail.
Det kan være:
- én enkelt udsendelse
- en serie af mails
- en tidsbegrænset kampagne
- et automatiseret flow
- en tilbagevendende kampagne
Valget afhænger af formålet.
Hvis du fx lancerer et nyt produkt, kan én mail være nok.
Hvis du arbejder med lead nurturing eller onboarding, giver det ofte mere mening med flere mails over tid.
Planlæg timing og frekvens
Der findes ikke ét tidspunkt, der altid fungerer bedst.
Det afhænger af målgruppen og typen af kampagne.
Det vigtigste er derfor at teste og bruge dine egne data.
Hold øje med:
- hvornår mails bliver åbnet
- hvornår der bliver klikket
- om engagementet falder ved høj frekvens
- om modtagerne reagerer forskelligt på forskellige tidspunkter
Hvis du vil arbejde mere med frekvens, kan du også læse vores guide til hvor ofte man skal sende nyhedsbrev.
Skriv en emnelinje, der passer til budskabet
Emnelinjen har stor betydning for, om mailen bliver åbnet.
Den skal være tydelig, relevant og passe til det, der faktisk står i mailen.
Eksempler:
“3 ting du bør have styr på før næste kampagne”
“Klar til at lancere?”
“Sådan får du mere ud af din næste email-kampagne”
Undgå clickbait og overdrivelser, som indholdet ikke kan leve op til.
Hvis du vil arbejde mere målrettet med det, kan du læse vores guide til emnelinjer til nyhedsbreve.
Hold indholdet fokuseret
En god kampagnemail forsøger ikke at sige alt på én gang.
Den bør have ét tydeligt formål.
Start med det, der er relevant for modtageren, og byg resten af mailen op omkring det.
Det kan være en god idé at:
- bruge korte afsnit
- have en tydelig overskrift
- forklare værdien hurtigt
- bruge én primær CTA
- sikre at mailen fungerer på mobil
Hvis målet er at få folk til at tilmelde sig noget, bør mailen gøre det tydeligt, hvorfor det er relevant, og hvad næste skridt er.
Brug en tydelig call to action
En CTA skal gøre det nemt at forstå, hvad modtageren skal gøre.
Det kan fx være:
- “Book en samtale”
- “Se produktet”
- “Læs guiden”
- “Tilmeld dig”
- “Hent materialet”
Undgå for mange forskellige handlinger i samme mail.
Jo mere tydeligt næste skridt er, desto lettere bliver det for modtageren at reagere.
Mål på det, der betyder noget
Når kampagnen er sendt, skal du se på resultaterne.
Det kan fx være:
- åbningsrate
- klikrate
- konverteringer
- afmeldinger
- omsætning
- leads
Men det vigtigste er at koble målingerne til kampagnens mål.
Hvis målet var mødebookinger, er åbningsraten kun et delmål.
Det afgørende er, hvor mange der faktisk endte med at booke.
Test én ting ad gangen
Hvis du vil forbedre dine kampagner, kan du arbejde med A/B-test.
Du kan fx teste:
- emnelinjer
- CTA’er
- tidspunkt for udsendelse
- længden på mailen
- forskellige vinkler på samme budskab
Test helst én ting ad gangen.
Hvis du ændrer alt på én gang, bliver det svært at vide, hvad der faktisk gjorde forskellen.
Brug automation, hvor det giver mening
Nogle email-kampagner kan med fordel automatiseres.
Det gælder fx:
- velkomstmails
- abandoned cart-mails
- onboarding
- lead nurturing
- reaktivering
- opfølgning efter køb
Automation gør det muligt at sende relevante mails ud fra adfærd eller timing, uden at du skal gøre det manuelt hver gang.
Se kampagnen som en del af en større strategi
En email-kampagne bør ikke stå alene.
Den bør hænge sammen med resten af din marketing og den kunderejse, du gerne vil skabe.
Hvis du vil have et bredere overblik over strategi, flows, nyhedsbreve og optimering, kan du gå videre til vores email marketing guide.
Vil du arbejde mere strategisk med kampagner, segmentering og automation, kan du læse mere om vores email marketing ydelser.
En god email-kampagne har et klart formål
Du behøver ikke gøre en email-kampagne kompliceret.
Start med ét mål, én målgruppe og ét tydeligt næste skridt.
Planlæg derefter indhold, timing og måling ud fra det.
Når du løbende tester og lærer af resultaterne, bliver det lettere at skabe kampagner, der faktisk bidrager til trafik, leads og salg.